1. Cálculo e disponibilidade

As opções de entrega são exibidas no checkout conforme CEP, valor do pedido e regras cadastradas pela loja. O prazo informado começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

2. Endereço de entrega

O cliente é responsável por informar endereço completo e correto. Caso seja necessária uma nova tentativa por erro de endereço, ausência de responsável ou outra causa não atribuível à loja, poderão existir novos custos de envio.

3. Prazos

Os prazos exibidos são estimativas e podem variar por região, transportadora, períodos promocionais, eventos de força maior ou restrições logísticas. Caso ocorra uma anormalidade relevante, o atendimento poderá orientar o cliente sobre o andamento.

4. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreio poderá ser consultado na área de pedidos ou na página de rastreamento da loja.